Умови використання

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до мережі комп'ютерних клубів Cyber Arena. Користуючись нашими послугами та відвідуючи наші клуби, ви погоджуєтесь дотримуватись цих Умов використання. Будь ласка, уважно прочитайте ці умови перед використанням наших послуг.

Ці Умови використання визначають правила та процедури користування послугами мережі комп'ютерних клубів Cyber Arena, включаючи всі локації, обладнання, програмне забезпечення та супутні послуги.

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що вам виповнилось 18 років або ви отримали дозвіл від батьків чи законних опікунів на користування нашими послугами.

2. Правила поведінки в клубах

Під час перебування в клубах Cyber Arena, відвідувачі зобов'язуються:

Дотримуватись загальноприйнятих норм поведінки та не порушувати громадський порядок
З повагою ставитись до інших відвідувачів та персоналу клубу
Дбайливо поводитись з обладнанням та іншим майном клубу
Не вживати алкогольні напої та не палити в приміщеннях клубів (крім спеціально відведених місць)
Не використовувати комп'ютери для здійснення протизаконних дій
Не встановлювати власне програмне забезпечення без попереднього узгодження з адміністрацією
Не використовувати нецензурну лексику в публічних чатах та голосових каналах
Дотримуватись часових рамок бронювання

Адміністрація клубу залишає за собою право відмовити у наданні послуг без пояснення причин особам, які порушують дані правила або знаходяться в стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння.

3. Бронювання та оплата послуг

Бронювання комп'ютерів та ігрових станцій відбувається через офіційний веб-сайт, мобільний додаток, телефоном або безпосередньо у адміністратора клубу. Бронювання вважається підтвердженим після отримання підтвердження від системи бронювання або адміністратора.

Оплата послуг здійснюється відповідно до актуальних тарифів, розміщених на офіційному веб-сайті та в приміщеннях клубів. Оплата може проводитись готівкою або безготівковим розрахунком.

При скасуванні бронювання менш ніж за 2 години до початку сеансу, може бути застосовано штраф у розмірі 50% від вартості заброньованого часу.

Якщо клієнт не з'явився протягом 15 хвилин після початку заброньованого часу без попередження, бронювання автоматично анулюється, а місце може бути надано іншим відвідувачам.

4. Відповідальність за особисті речі

Адміністрація клубу не несе відповідальності за збереження особистих речей відвідувачів, залишених без нагляду. Рекомендуємо не залишати цінні речі без нагляду та за необхідності користуватись спеціальними шафками для зберігання.

У випадку виявлення забутих речей, вони зберігаються в клубі протягом 14 днів, після чого можуть бути утилізовані.

5. Використання програмного забезпечення та ігор

Всі ігри та програмне забезпечення, встановлені на комп'ютерах клубу, є ліцензійними. Відвідувачам забороняється:

Встановлювати нове програмне забезпечення без дозволу адміністрації
Видаляти або змінювати встановлене програмне забезпечення
Використовувати програми для обходу захисту та читерські програми
Здійснювати дії, спрямовані на порушення нормальної роботи комп'ютерів та мережі

У разі виявлення порушень, адміністрація може припинити сеанс гри без повернення оплати та заборонити подальше відвідування клубу.

6. Участь у турнірах та заходах

Реєстрація на турніри та заходи, що проводяться в клубах Cyber Arena, відбувається за правилами, визначеними для кожного окремого заходу. Учасники зобов'язуються дотримуватись цих правил.

Для участі в турнірах може вимагатись внесення реєстраційного внеску, розмір якого визначається окремо для кожного заходу.

Під час проведення турнірів учасники погоджуються на фото- та відеозйомку процесу, а також публікацію цих матеріалів на офіційних ресурсах Cyber Arena.

Адміністрація залишає за собою право дискваліфікувати учасників турніру за порушення правил змагань без повернення реєстраційного внеску.

7. Використання Wi-Fi та Інтернету

Доступ до мережі Інтернет та Wi-Fi надається відвідувачам клубу виключно для особистого використання. Забороняється:

Використовувати Інтернет для розповсюдження матеріалів, що порушують законодавство України
Здійснювати масові розсилки електронних повідомлень (спам)
Намагатись отримати несанкціонований доступ до комп'ютерів інших користувачів
Завантажувати та розповсюджувати шкідливе програмне забезпечення
Використовувати надмірний обсяг трафіку, що може негативно вплинути на якість послуг для інших відвідувачів

Адміністрація може відстежувати використання Інтернету для забезпечення дотримання цих умов.

8. Обмеження відповідальності

Cyber Arena докладає всіх зусиль для забезпечення високої якості послуг, однак не гарантує безперебійної роботи обладнання та програмного забезпечення.

Адміністрація не несе відповідальності за:

Технічні збої та переривання в роботі обладнання, викликані зовнішніми факторами
Втрату даних відвідувачів, включаючи збереження ігрового прогресу
Збитки, пов'язані з використанням або неможливістю використання наших послуг
Дії третіх осіб, що можуть вплинути на якість послуг

У разі виникнення технічних проблем, відвідувач має негайно повідомити про це адміністратора.

9. Внесення змін до умов використання

Cyber Arena залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання в будь-який час без попереднього повідомлення. Нова редакція Умов використання вступає в силу з моменту її розміщення на офіційному веб-сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.

Продовжуючи користуватись нашими послугами після внесення змін до Умов використання, ви підтверджуєте свою згоду з оновленими умовами.

Рекомендуємо періодично перевіряти цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Умов використання.

10. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов використання, ви можете зв'язатися з нами:

Email: [email protected]

Телефон: +380 44 123 4567

Адреса центрального офісу: м. Київ, вул. Кіберспортивна, 42